88. BOSS VS PEMIMPIN

Harian Metro - 19.6.2010 Edisi Sarawak.

Saya sangat bersetuju dengan kenyataan ini. Apabila kita dipanggil oleh kakitangan seliaan kita dengan panggilan ini seolah-olah semua keputusan di sesebuah organisasi adalah atas arahan Boss. Selain dari itu perasaan kita seolah-olah dipermain-mainkan oleh kakitangan dan ditambah lagi dengan kenyataan "Boss is always right", atau "The Boss Is Never Wrong".

H. Gordon Selfridge seorang Usahawan yang berjaya membuka pusat membeli belah yang terkemuka di Kota London berkata: Kejayaannya ialah ia sentiasa menjadi seorang pemimpin bukan BOSS.

Perbandingan yang diberikan oleh H. Gordon Selfridge antara seorang Boss dan seorang Pemimpin

1. People will sit up and take notice of you if you will sit up and take notice of what makes them sit up and take notice.
2. The boss drives his men; the leader coaches them.
3. The boss depends upon authority; the leader on good will.
4. The boss inspires fear; the leader inspires enthusiasm.
5. The boss says "I"; the leader, "we."
6. The boss fixes the blame for the breakdown; the leader fixes the breakdown.
7. The boss knows how it is done; the leader shows how.
8. The boss says "Go"; the leader says "Let's go!"
9. The customer is always right.

   Terima kasih kerana panggil saya " CIKGU"